WhatsApp Marketing para dentistas

Cuando llegó a IOS costaba un euro. Para cuando llegó a Android, ya era gratis.

Y hoy en día te pasas más de 2 horas al día mirándolo.

Si, te estoy hablando de uno de los hijos predilectos de Mr Zuckerberg.

WhatsApp.

Aunque puede parecer una red social (por los estados, los emojis, etc) para chatear con los amigos, se trata también de una vía de #conVerSacion para las empresas. 

Y no una vía común, sino una vía directa.

WhatsApp tiene un #engagement increíble, vamos en otras palabras, que es más fácil de que se enganchen a nuestra marca y les fidelizamos más por esta vía,  y las empresas se están dando cuenta de ello.

Es una aplicación en la que más de 2000 millones de usuarios interactúan mandando más de 100 mil millones de mensajes al día. 

Entramos a verla unas 30 veces de media al día estando en la misma unos 195 minutos diarios.

Datos y estadísticas que hablan por sí solas.

Por ello tu clínica dental o tu empresa, debe de estar representada en WhatsApp y tener su propia estrategia de WhatsApp Marketing.

Para empezar a crearla debes de tener un número de WhatsApp específico para tu clínica dental o empresa y conocer WhatsApp Business.

WhatsApp Business para tu clínica dental

Whatsapp Business es la aplicación de WhatsApp específica para negocios. 

El funcionamiento es similar al de WhatsApp, pero te ofrece unas funciones específicas con las cuales puedes definir tu estrategia de WhatsApp Marketing.

Antes de empezar a hablar de cómo configurar WhatsApp Business debes saber que es una aplicación independiente y que tu número de teléfono no podrá ser utilizado en WhatsApp y WhatsApp Business al mismo tiempo.

Por ello, lo aconsejable es que tu empresa disponga de un número de móvil propio para la empresa con WhatsApp Business y tú mantengas otro diferente para tu uso personal con WhatsApp.

Eso también te permitirá separar tu vida personal, y desconectar, que es tan necesario.

Una vez tengamos esto claro vamos a ver qué nos proporciona WhatsApp Business.

Al instalar la aplicación en tu smartphone la apariencia de WhatsApp es exactamente la misma, pero con una gran diferencia que no podemos ver a simple vista.

En los ajustes encontramos el apartado Herramientas para la empresa.

Funcionalidades Whatsapp Business.

¿Cómo usar Whatsapp Business para mejorar mi relación con mis pacientes?

Con su apartado de herramientas para empresas.

Ahí encontramos todas las funcionalidades de WhatsApp Business con las que montar nuestra estrategia de WhatsApp Marketing.

Dentro de este apartado encontramos los siguientes menús:

  • Perfil de empresa: Edita la info de tu empresa y tu horario comercial.
  • Catálogo: Crea productos y colecciones.
  • Mensaje de ausencia: Mensaje automatizado para informar a tus clientes que estás cerrado.
  • Mensaje de bienvenida: Mensaje automatizado para dar la bienvenida a tus clientes en WB.
  • Respuestas rápidas: Mensajes predefinidos para lanzarlos en nuestros chats escribiendo un comando.
  • Etiquetas: Ideal para crear un CRM con el que indicar la fase del customer journey.
  • Enlace directo: Enlace para invitar a tus usuarios a chatear contigo y código QR con el que el usuario puede chatear contigo al escanearlo en su móvil.
  • Facebook e Instagram: conecta tus perfiles de empresa para tenerlo todo unificado.

Instalar WhatsApp Business y utilizarlo en tu empresa es el primer paso de tu estrategia de WhatsApp Marketing, pero hay mucho más por hacer.

¿Quieres saber cómo potenciar WhatsApp Business para crear una estrategia que te permita lograr más clientes y más satisfechos para tu clínica dental?

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